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Si vous êtes concerné par cette erreur, merci de revenir d'ici 30 à 40 jours le temps que nous puissions ré-ouvrir la plateforme.

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  • France
  • Allemagne
  • Espagne
  • Italie
  • Portugal
  • Royaume Uni (UK)
  • Etats-Unis
  • DOM TOM FR

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Une fois votre test finalisé et reçu par Testapic, notre client / commanditaire dispose d’un délai de 15 jours pour le revoir / valider.

IMPORTANT

Durant cette période, le statut de votre test est “Terminé / En cours de traitement”. Vous recevrez un email pour vous informer du changement de statut (validé / refusé) de votre test.

Pour connaître le statut du test, rendez vous dans votre espace personnel

Vos tests vidéos d’essai sont revus par notre équipe qualité. Vous recevrez un email pour vous informer de l’évolution de son statut sous 5 jours ouvrés.

IMPORTANT

Si vous avez rencontré un problème lors de sa réalisation ou que vous n’avez pas suivi les consignes / la méthodologie (parler à voix haute), pas de panique, vous pourrez le réaliser à nouveau.

Avez-vous pensé à consulter notre FAQ et nos tutoriels ? Ces pages peuvent vous apporter de l'aide.

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