PriceMinister
Etude de cas

PriceMinister est site français d'achat et de vente en ligne qui met en relation des revendeurs et des consommateurs. Cela permet d'offrir aux acheteurs des prix avantageux grâce à des revendeurs qualifiés et notés.
Dans le cadre d'une amélioration constante de ses services, PriceMinister a souhaité réaliser des tests utilisateurs afin de vérifier que la refonte des pages panier et livraison étaient adaptées aux exigences de ses utilisateurs. Cette étude a été accompagnée d'une analyse de compréhension globale de l'offre proposée par PriceMinister.

Contexte

Optimisation des pages panier et livraison : séparation des pages panier et livraison contenues sur une seule page, scindage des différents vendeurs sur l'étape de livraison.

Principaux objectifs

  • S’assurer que les utilisateurs comprennent bien le concept de marketplace sur PriceMinister
  • S’assurer que les utilisateurs comprennent bien le programme de fidélité et les garanties proposées
  • S’assurer que les utilisateurs ne rencontrent pas de difficulté majeure sur le parcours panier et livraison

Echantillon cible

  • 76 personnes (60% Femmes et 40% Hommes)
  • Clients de la marque + Clients de sites concurrents
  • Age moyen = 42 ans
  • Géolocalisation = France entière

Exemples de résultats

  • Compréhension approximative des nouvelles pages
  • Optimisation des fiches produits
  • Optimisation des offres de fidélité et de garanties

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