Facteurs situationnels influençant l’utilisation et l’utilisabilité d’un système, incluant les facteurs environnementaux (conditions physiques telles que l’espace, le temps, la temépature, le bruit, etc.), les facteurs organisationnels (réseau social, pression organisationnelle et managériale), les facteurs techniques (réseau, configuration du système, stabilité, etc.) et un multitude de facteurs sociaux.
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