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Baromètre Usages Mobiles – 2016

L’EBG, en partenariat avec Open et Testapic, a souhaité produire un baromètre consacré aux applications mobiles : aux usages et aux attentes des consommateurs, ainsi qu’aux pratiques et aux objectifs des marques.

La démarche choisie se veut très pragmatique : elle consiste à confronter les réponses des deux parties.

L’enquête se penche sur les motifs de

  • performance d’une application
  • satisfaction des utilisateurs
  • désinstallation d’une application.

Ainsi que sur les fonctionnalités de base attendues par les utilisateurs et les critères de pertinence d’une application mobile.

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