Extrême Sensio
Etude de cas

Extrême Sensio est une agence intégrée digital et mobile native qui accompagne ses clients dans l'optimisation de leur stratégie digitale. Pour son client Optic 2000, l'agence recherchait une solution agile de test utilisateur. Elle a donc fait appel aux services de Testapic.

Contexte

Dans le cadre de l’optimisation de son application “Jamais sans mes lentilles !”, Optic 2000 a mandaté Extreme Sensio et Testapic pour réaliser des tests utilisateurs afin d’éprouver le parcours de réservation en ligne de lentilles de contact avec pour ambitions l’augmentation du taux de conversion et la diminution du taux de rebond.

Principaux objectifs

  • Analyser l’ergonomie générale de l’application.
  • Identifier les freins potentiels à la compréhension et à la réalisation du parcours de réservation en ligne de lentilles de contact.
  • Recueillir les attentes et besoins des utilisateurs cibles en matière de structure de l’information, de contenus et de fonctionnalités.

Echantillon cible

  • 65 personnes
  • Tous portent des lentilles de contact.
  • Age moyen = 35 ans / 74% Femme - 26% Homme
  • Géolocalisation = France entière

Exemples de résultats

  • Le dashboard est apprécié par les mobinautes qui le trouvent organisé et moderne.
  • Les utilisateurs ont eu des difficultés lors de la saisie de leur date de naissance.
  • Les utilisateurs ne possèdent pas nécessairement toutes les informations demandées à l'étape Mon ordonnance

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contact@testapic.com - 01 47 00 92 86

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